מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – פצע-מדיק
עודכן לאחרונה: 18/2/26
רון משה ע.מ. 040796104 (מדי-וייפ) (להלן: "העסק", "אנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלו ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולתקנות והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף מידע אישי, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע זה.
1. פרטי בעל האתר
שם העסק: רון משה ע.מ. 040796104 (מדי-וייפ)
כתובת: מירון 46 כרמיאל
דוא"ל ליצירת קשר בענייני פרטיות: ron81m@gmail.com
טלפון: 058-6281798
2. איסוף מידע אישי
בעת שימוש באתר, המשתמש רשאי להשאיר פרטים בטופס יצירת קשר (טופס לידים).
המידע הנאסף כולל שם מלא ומספר טלפון, ובמקרים מסוימים גם כתובת דואר אלקטרוני, בהתאם לפרטים שהמשתמש בוחר למסור ביוזמתו.
אין חובה חוקית למסור מידע זה, אולם ללא מסירתו לא ניתן יהיה ליצור קשר עם הפונה.
האתר אינו אוסף מידע רפואי, קליני או רגיש באמצעות האתר.
בנוסף, משתמש שביצע הזמנה ימסור את כתובתו ופרטים נוספים הדרושים לצורך שילוח החבילה.
3. מטרת השימוש במידע
המידע האישי שנמסר נאסף ומשמש לצורך יצירת קשר ראשוני עם הפונה, מענה לפנייתו ומתן מידע.
מידע אישי שנמסר לצורך הפקת הצעת מחיר - ישמש להפקת הצעת מחיר שתשלח למשתמש בדואר אלקטרוני ו/או וואטסאפ.
מידע אישי שנמסר לצורך הזמנה של מוצרים באתר - ישמש לצורך שילוח המוצרים ללקוח..
העסק אינו עושה שימוש במידע לצרכים שיווקיים, ואינו שולח דיוור פרסומי, הודעות שיווק או פרסומות,
אלא אם כן המשתמש נרשם באופן ברור מפורש ויזום כי הוא מעוניין לקבל הודעות בדואר אלקטרוני ו/או בטלפון.
בכל מקרה, תישמר למשתמש האפשרות לחזור בו מהסכמתו בכל עת.
הודעות דואר אלקטרוני שישלחו באופן אוטומטי -
א. תזכורת לאחר נטישת עגלת קניות (תזכורת חד פעמית)
ב. הודעה (לבקשת המשתמש) על חזרה של פריט שהיה חסר במלאי.
4. שמירת המידע ומאגרי מידע
המידע נשמר:
במערכת ניהול האתר של WIX
בתיבת הדואר האלקטרוני של העסק (Gmail)
במערכת הנהלת חשבונות ממוחשבת לצורך הפקת הצעת מחיר (smartbee)
המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים ואינו נמכר או מושכר לגורם כלשהו.
5. גישה למידע
הגישה למידע האישי מוגבלת ונעשית רק על ידי:
בעל העסק
אנשי צוות רלוונטיים לצורך מתן השירות (כגון: מדריך, פקידה, שליח וכו'..)
כל מי שנחשף למידע עושה זאת אך ורק לצורך ביצוע תפקידו ובהתאם לחובות סודיות ואבטחת מידע.
6. אבטחת מידע
העסק נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות:
גישה למערכות באמצעות סיסמה
שימוש באימות דו-שלבי (2FA)
הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד
על אף האמור, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והעסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב אירוע אבטחה שאינו בשליטתו.
7. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, לרבות:
Google Analytics / Google Ads
Facebook (Meta Pixel)
Cookies אלו משמשים לצרכי תפעול האתר, ניתוח תעבורה ושיפור חוויית המשתמש.
ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מפונקציות האתר לא יעבדו כראוי.
8. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, אולם ייתכן שקטינים יגלשו בו.
ככל שנמסר מידע אישי של קטין – הדבר נעשה באחריות ההורה או האפוטרופוס החוקי בלבד.
9. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:
לעיין במידע שנשמר עליו
לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי
לבקש מחיקת מידע
לחזור בו מהסכמתו לשימוש במידע
בקשות ניתן להפנות לכתובת: cs@medi-vape.co.il
הבקשה תטופל בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.
10. שינויים במדיניות
העסק רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
מדי-וייפ (ר.מ) ע.מ. 040796104
מדי-וייפ - מכשירי אידוי - תקנון
מדיניות החזרת מוצרים
ניתן להחזיר מוצר שנרכש דרך האתר תוך 14 ימים מיום הרכישה בתנאי שלא נעשה בו שימוש והמוצר סגור באריזתו המקורית (עטוף בניילון או סגור ע"י מדבקת היבואן שלא הוסרה או נעשה ניסיון להסירה)
בביטול עסקה/החזרת מוצר ייתכן חיוב של- 5% מערך העסקה (עלות סליקת אשראי והפקת מסמכים)
שימו לב! עקב השימוש הייחודי במכשירים אלו -
בשום מקרה לא יהיה ניתן להחזיר/לקבל זיכוי/להחליף מכשיר תקין שעבר שימוש!
מדיניות מימוש אחריות
מכשירי האידוי באתר מכוסים באחריות היצרן ולפי תנאי היצרן ובאחריות היבואן הרשמי בישראל.
תנאי האחריות מופיעים בתעודת האחריות המצורפת למוצר.
מימוש האחריות בפועל יתבצע מול מדי-וייפ או מול היבואן (לבחירת הלקוח ולפי תנאי היבואן)
מכשיר תקול יעבור בדיקה ותיקון או יוחלף בחדש לפי תנאי האחריות והיבואן.
אם המכשיר אינו קיים עוד בקטלוג או שאינו מיוצר עוד - יוחלף במכשיר ברמה זהה.
בכל מקרה מדי-וייפ מבטיחה ללקוחותיה את מימוש האחריות מול היבואן.
במידה ועולה צורך לממש את האחריות יש לפנות לשירות הלקוחות של מדי-וייפ בטלפון 09-3762122
שילוח המכשיר יתבצע בדואר רשום/שליח על חשבון הלקוח.
עלות המשלוח חזרה ללקוח תהיה על חשבון הלקוח.
ניתן למסור ולאסוף את המכשיר בעצמך ללא עלות כמובן.
מדיניות משלוחים
מרגע אישור ההזמה אנו שולחים את המוצרים במהירות האפשרית (בד"כ באותו היום או ביום למחרת).
זמני אספקה מיום העברת החבילה לחברת השילוח -
משלוח מהיר אקספרס - תוך 1-4 ימי עסקים* עם שליח עד הבית
*יום ביצוע ההזמנה אינו נכלל
(יתכן עיכוב לישובים קטנים ו/או מרוחקים)
משלוח בדואר רשום - מגיע בדרך כלל תוך 6-8 ימי עסקים -
יש לוודא באתר דואר ישראל לתנאים המדויקים לחצו כאן.
משלוח מהיום להיום - אפשרי בהחלט, תלוי במספר גורמים. נא ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות.
מדיניות כללית
האתר ומוצריו מיועדים לגיל 18 ומעלה. הרכישה באתר מגיל 18 ומעלה בלבד. בשימוש באתר או רכישת מוצרים ממדי-וייפ הנך מצהיר כי אתה מעל 18 שנים. השימוש במוצרים הנרכשים באתר לשימוש מגיל 18 ומעלה. אני מאשר בזאת שלא תהיה לי כל טענה בעניין בריאותי, בטיחותי או שימוש במוצרים כנגד מדי-וייפ, מנהליו ועובדיו. מדי-וייפ לא נושאת באחריות לכל נזק בנפש או ברכוש, מחלה או פציעה שנגרמה משימוש במוצרים שנרכשו. השימוש במוצרים לבדם אינו משמש כטיפול או תרופה למחלה או תסמין. כל המוצרים הנמכרים הם למטרת שימוש רפואי למטופלים המחזיקים באישור לשימוש רפואי ע"י רופא.
לצורך הסר כל ספק - לא תינתן הדרכה ביתית ע"י אח/ות ללקוחות ללא הצגה מראש של אישור בתוקף מטעם משרד הבריאות או מרשם רלוונטי בתוקף על שם המטופל.
הצהרת נגישות
מדי-וייפ (ר.מ. ע.מ. 040796104) - אנו עוסקים בתחום מכשירי אידוי, מכירה והדרכת הלקוח.
גישה קלה למידע לכל האוכלוסיה חשובה לנו מאד.
כדי לשפר את ההנגשה לבעלי מוגבלויות, באתר קיים סרגל נגישות מובנה.
הסרגל מאפשר סימון כותרות, הגדלה והקטנה של האלמנטים בדף, הגדלת והקטנת גודל גופן.
ניתן לשנות רמות ניגודיות.
אם מצאתם בעיה בהנגשה באתר האינטרנט, בבקשה צרו קשר: טלפון: 09-3762122 ,
או בדוא"ל : sc@medi-vape.co.il או בטלפון נייד: 058-6281798 (רון משה)
קבלת קהל -
אתר האינטרנט מבוסס על משלוחים.
אין קבלת קהל. איסוף עצמי מתבצע ישירות לרכב של הלקוח.
הצרת נגישות - עודכנה בתאריך 30/07/2025
פרטים ליצירת קשר - טלפון 09-3762122 , כתובת למשלוח- רחוב מירון 46 כרמיאל